l 最晚在出行前1天,導(dǎo)游或我司工作人員會(huì)短信聯(lián)系您,告知導(dǎo)游、司機(jī)聯(lián)系方式及其他具體出行事宜,請(qǐng)保持手機(jī)暢通。
l 接站:司機(jī)或辦公室工作人員會(huì)提前一天與客人聯(lián)系,客人出站后,請(qǐng)立即保持手機(jī)暢通。到站時(shí)間臨近30分鐘車次(航班)會(huì)安排拼車接站,若需等待,敬請(qǐng)諒解!送站:由于散客車次不一,導(dǎo)游送至西安火車站后客人自行安排時(shí)間進(jìn)站,。
l 我司將按游客報(bào)名人數(shù)安排合適車型,請(qǐng)于導(dǎo)游通知的指定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上車,私自攜帶兒童產(chǎn)生的超載罰款及其他責(zé)任由游客承擔(dān)。
l 因部分酒店無(wú)法停車,需要您提前在導(dǎo)游與您約定的時(shí)間及地點(diǎn)等候上車或步行至酒店附近可停車地點(diǎn),敬請(qǐng)諒解。
l 旅游團(tuán)隊(duì)用餐,旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量,但不同地區(qū)餐食口味有差異,不一定滿足游客口味需求,敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
l 由于當(dāng)?shù)丶熬皡^(qū)用餐條件有限,我們會(huì)選擇干凈衛(wèi)生的餐廳,如您覺(jué)得有必要,請(qǐng)適當(dāng)自備食品。
l 如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn),我社有權(quán)取消或更換該景點(diǎn),但不接受任何相關(guān)投訴并且不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
l 因入住賓館需要登記,請(qǐng)成人(16周歲以上)帶好有效的身份證,兒童帶好戶口本。
l 游客的投訴訴求以在西安當(dāng)?shù)刈孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù),請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě),旅游過(guò)程中如有問(wèn)題發(fā)生,敬請(qǐng)游客當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)乇M早提出,以方便問(wèn)題在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決.如在當(dāng)?shù)責(zé)o投訴而回團(tuán)后再投訴的,我社概不受理。
l 因客人原因中途離團(tuán)或更改行程,費(fèi)用不退,所產(chǎn)生其他費(fèi)用由客人自理。
l 因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理(如飛機(jī)、火車延誤、自然災(zāi)害等)。
l 旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng),旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng),游客擅自行動(dòng),產(chǎn)生后果,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
l 游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發(fā)生任何意外,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
l 根據(jù)旅委通知:報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)姓名與證件號(hào),建議游客購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)。
l 如需代訂返程火車票,我社只保證有鋪,但不承諾車次及上下鋪位。
l 游客增加自費(fèi)項(xiàng)目請(qǐng)根據(jù)自己需要,導(dǎo)游推薦介紹僅供參考,決不強(qiáng)迫;不參加自費(fèi)項(xiàng)目的游客請(qǐng)?jiān)诰皡^(qū)門(mén)口或休息室稍作等候;
備注:行程中贈(zèng)送項(xiàng)目如遇特殊原因無(wú)法體驗(yàn)的,恕不退費(fèi)!望諒解!